Spedizioni e resi
Spedizione gratuita da € 500 per gli ordini internazionali con i prodotti contrassegnati con il simbolo 
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non si sommano per la spedizione gratuita.
Tempi di consegna
Inviamo sempre ordini dopo la conferma del pagamento. Inoltre, disponiamo di parametri per il controllo dell'emissione degli ordini in base al numero di articoli.
- Ordini da 1 a 3 righe con un massimo di 48 articoli. Tutti gli ordini confermati vengono inviati in Italia entro le 12.00. Se l'ordine ha un'altra destinazione all'interno dell'Unione Europea, la partenza dell'ordine è garantita se confermata entro le ore 12.00.
- Ordini da 4 a 8 righe con un massimo di 290 articoli. Il termine di consegna è normalmente lo stesso giorno della conferma dell'ordine se questa è confermata prima delle 12.00. Nei giorni con la massima produzione, come Tuttavia, ad esempio ogni lunedì, campagne come il Black Friday, San Valentino o Natale, il tempo di consegna per gli ordini può essere ritardato a 48 ore, con un periodo stimato da 48 a 96 ore per le consegne in Italia o da 3 a 9 giorni per le destinazioni all'interno dell'Unione Europea .
- Ordini da 9 a 300 righe con un massimo di 1.400 articoli. L'orario di partenza è di 48-96 ore. Con un periodo stimato da 4 a 7 giorni per le consegne in Italia o verso destinazioni all'interno dell'Unione Europea.
La società di trasporti mi informerà dell'ora e della data di consegna?
No. L'agenzia non è obbligata a contattare una consegna precedente. Tuttavia, la maggior parte delle agenzie dispone di sistemi che inviano l'ora di arrivo prevista tramite SMS al numero di cellulare del cliente professionale associato.
Posso ritirare l'ordine presso la delegazione di destinazione?
Se hai selezionato la consegna in ufficio, questa può essere ritirata presso il nostro negozio.
E se non sono a casa quando arriva il fattorino?
Per le consegne a casa, al momento della consegna del tuo ordine, ti verrà consegnato nuovamente il giorno lavorativo successivo. Quindi fino a 2 tentativi. L'agenzia ti contatterà. Per l'agenzia Correos, lasciano un messaggio a destinazione per ritirarli presso l'ufficio più vicino. C'è un massimo di 15 giorni per ritirare o restituire la merce all'origine. Per le destinazioni nell'Unione Europea, l'agenzia farà tutto il possibile per effettuare la consegna o per concordare un orario comune. Se la consegna non è possibile, il pacco ci verrà rispedito. Tuttavia, questo servizio può essere influenzato da situazioni di emergenza sanitaria come Covid. In caso di assenza, l'agenzia può lasciare un avviso da ritirare presso la delegazione più vicina alla destinazione finale.
- C'È UN REQUISITO DI ORDINE MINIMO? No, non è richiesto un importo minimo dell'ordine.
- QUALI SONO I TEMPI DI CONSEGNA? Dipendono dal paese.
- Quale corriere utilizzi per spedire il mio ordine? A seconda delle dimensioni dell'ordine e del paese di destinazione utilizziamo DHL *, DPD o GLS.
- È POSSIBILE CONTROLLARE LO STATO DEL MIO ORDINE? Sì, abbiamo un sistema di tracciamento online. Nell'area di accesso sul nostro sito Web potrai vedere se l'ordine è stato spedito e il numero di tracciamento deve essere verificato con l'agenzia di spedizioni del sito Web.